교환 및 반품은 물품수령 후 7일 이내에 신청 및 도착할수 있도록 보내주시면 됩니다
사은품도 받으셨을 경우 반품시 반드시 제품과 함께 보내주셔야 합니다.
단순변심 및 사이즈교환, 착화불만 등, 구매자 귀책사유의 교환/반품시에는
6,000원의 배송비를 부담해주시면 됩니다.
무료배송 제품 및 주문건의 반품시에도 6,000원의 배송비가 청구됩니다.
(제주도 및 도서산간지역은 추가운임료 +3,000원(편도) 추가됩니다.
예시로 교환 및 무료배송 상품의 반품시에는 기본(왕복)배송비 6,000원
+(왕복)추가운임료 6,000원을 포함한 총 12,000원의 배송비가 발생합니다)
배송비는 분실되지않도록 제품과 함께 박스안에 잘 넣어 꼼꼼히 포장해주셔서
보내주시길 바라며, 분실위험이 걱정되시는 분들은 계좌이체 권해드립니다.
(배송비 분실시 택배사 및 업체는 책임지지 못합니다)
업체 귀책사유로 인한 교환시에는 동일상품으로만 교환가능하며,
고객변심에 의한 타 제품 or 컬러 및 사이즈로의 변경요구 등이
포함될때에는 배송비를 반반씩 부담하여 진행됩니다.
택배는 CJ대한통운택배(☎1588-1255)으로 전화하셔서
반품수거 접수하여 "착불"로 보내주시면 됩니다.
*타 택배로 보내실 경우엔 "선불"로 결제하셔서 보내주시면 되며,
택배비는 3,000원만 동봉 해주시면 됩니다.
- 교환/반품주소 : 부산 사상구 모라동 1031 CJ택배 모라대리점
교환 및 반품이 불가능한 경우- 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우
- 고객 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우
(착화흔적,깔창얼룩,수선,구김,파손,라벨제거,사은품 및 구성품 분실 등)
- 어떠한 사유라 할지라도 새상품 상태 그대로의 보존이 되어있지 않을 경우
- 이미 1회의 교환을 받으신 상품의 경우
- 1:1 오더 주문 및 주문제작 상품
- 사용 유무를 확인하기 어려운 악세사리 및 신축성 있는 양말 등의 제품은
포장제거시 사용한것으로 간주되므로 교환/반품 불가합니다.
상품 불량이 아닌 경우
- 접합부분의 소량의 본드 및 접착제 노출부분 (불량아니에요)
- 굽과 소재의 이음(닿는)부분이 1~2mm정도 벌어진 부분
- 재단을 위해 그려진 펜자국 (휘발성으로 시간이 지나면 사라집니다)
- 리본,패턴,장식의 방향 및 대칭, 스타일 등이 서로 상이한 경우
- 구두,운동화의 양 쪽 신발끈의 길이가 차이남
- 신발 높이 및 대칭, 균형 및 길이의 상관관계 (대량생산이라 똑같을수 없으며 불량사유가 아닙니다)
- 신발 안의 깔창 앞부분의 접착여부
(대부분 바닥면 깔창의 접착력이 약하거나, 되어있지 않습니다)
- 착화감의 상이함
(모든 기성화는 100% 고객님께 사이즈가 딱 맞을 수가 없습니다. 특히 같은 사이즈로 여러 상품을 주문해도
제품의 골모양 및 고객들의 발모양과 체형 등에 따라 착화감은 다를 수 있습니다)
- 굽의 조그만 스크래치 및 파짐 현상
(생산과정상 어쩔수없이 생길수도 있는 현상입니다. 신발사용에 있어 영향을 주는 부분이 아니니 참고바랍니다)
- 위의 내용들을 포함한 모든 대량생산에 있어 생길수 있는 사소한 부분